Obchodní podmínky a zpracování osobních údajů

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Úvod

1. Tyto obchodní podmínky se vztahují na smluvní vztah mezi provozovatelem jako prodávajícím a zákazníkem jako kupujícím ohledně koupě zboží, který je uskutečněn přes internetový obchod www.propejsky.eu  nebo jiným způsobem komunikace. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které neupravují tyto obchodní podmínky, občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy, které neupravují tyto obchodní podmínky a které se vztahují na podnikatele, obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.

Vymezení pojmů

Spotřebitelská smlouva – je smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel.

Dodavatel/prodávající – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.

Zákazníkem našeho internetového obchodu je kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem a kupující, který spotřebitelem není.

Kupující - spotřebitel je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.

Kupující – který není spotřebitel, je podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v rozsahu, které se ho týkají a obchodním zákoníkem.

Kupní smlouva – objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.

Momentem uzavření kupní smlouvy je kupující vázán obchodními podmínkami a kupující s nimi vyjadřuje souhlas.

 2.  Provozovatel:

Josef Holan

Borek 132

27714 Borek okr. Praha-východ

IČ: 16554051

email: j.holan@alimashop.com tel: 603 467 609

(dále také jako prodávající).

3. Tyto podmínky se vztahují na každý nákup na internetovém obchodu www.propejsky.eu. Zákazník je povinen se s jejich obsahem seznámit.

Objednání zboží:

1. Kupní smlouva vzniká na základě objednávky kupujícího, když tato objednávka je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího).

2. Od uzavření smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti z kupní smlouvy řídící se těmito podmínkami, kupující zasláním objednávky a uzavřením smlouvy stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Tyto obchodní podmínky tvoří právně nedílnou součást smlouvy.

3. Technický způsob vytvoření objednávky a informace o jednotlivých krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v internetovém obchodě a jeho technického uspořádání. Objednávka je vytvořena budoucím kupujícím výběrem zboží umístěného v katalogu technické části internetového obchodu, po automatizovaném zpracování dochází s ohledem na druh a počet zboží k potvrzení o přijetí objednávky a následně k samotnému uzavření kupní smlouvy, tj. k závaznému potvrzení (obě potvrzení mohou být spojena v jedno, není-li uvedeno jinak, jedná se o závazné potvrzení). Kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit.

4. Prodávající prohlašuje, že plní vůči kupujícímu jako spotřebiteli informační a jiné povinnosti dle zákona (§ 53 an. občanského zákoníku).

5. Pokud je kupní smlouva uzavřena jiným způsobem, použije se pro proces jejího uzavření občanského zákoníku s tím, že internetový obchod či katalog jsou vždy podkladem pro podání návrhu na kupní smlouvu ze strany kupujícího a návrh na uzavření kupní smlouvy činí kupující.

Kupní cena, platba, doprava a podmínky dodání zboží:

1. Kupní cena a zvláštní informace o zboží (jeho vlastnostech, rozšířené záruce, doby použitelnosti, zvláštnostem v dodání atd.) jsou uvedeny v katalogu zboží v internetovém obchodu, popř. v ceníku. Není-li uvedeno jinak, cena je uvedena v českých korunách včetně DPH. Přijímání hotových peněz se řídí vyhl. č. 37/1994 Sb. a zákonem č. 254/2004 Sb. (přijímání max. 10 ks mincí a hotovosti max. do 15 000 Eur), popř. zákonem č. 61/1996 Sb.

2. Zboží je určené pro trh České republiky a splňuje předpisy platné na jejím území.

3. Platba zboží probíhá:

a) V hotovosti – při doručení vlastní dopravou. Doprava po Praze a okresech Praha-východ, Praha-západ a Kladno je zdarma. Do jiných oblastí je cena za dopravu stanovena po dohodě se zákazníkem.

b) Na dobírku při doručení společností PPL. K ceně zboží je účtován poplatek 80 Kč za 1 balík. Pokud cena objednávky převýší 1100,- Kč včetně DPH, není účtován žádný poplatek. Dobírečné  40,- Kč je účtováno vždy za celou zásilku. Balné není účtováno.

 c) Na dobírku při doručení Českou poštou. K ceně zboží je účtováno poštovné 120 Kč za 1 balík a dobírečné 20 Kč za celou zásilku. Za každý další balík v rámci jedné objednávky účtujeme 60 Kč. Balné není účtováno.

c) Převodem na bankovní účet č. 1020160137/6100 vedený u Equa bank.

d) Bezhotovostní on-line platbou přes systém PayPal

2. Doprava zboží probíhá:

a) Vlastní dopravou – Zboží rozvážíme zdarma v Praze a v okresech Praha-východ, Praha – západ, Kladno. Doprava zdarma do okresů Mladá Boleslav, Mělník, Nymburk, Kolín je možná po předchozí domluvě.

b) Prostřednictvím České Pošty – zboží zasíláme formou obchodního balíku. Maximální hmotnost jednoho balíku je 30 Kg včetně obalu.

c) Osobním odběrem na adrese provozovny: Krajířské nám., 250 01 Brandýs nad Labem

5. Většina nabízeného zboží je k dodání připravena ve skladu a po potvrzení objednávky obratem dodána. Po Praze a okolí zpravidla do druhého dne. Předpokládaná doba dodání včetně doručení je zpravidla 4 dny, nejdéle zpravidla týden od závazného potvrzení objednávky. O delším datu dodání je zákazník informován prodávajícím nejpozději při zaslání závazného potvrzení objednávky nebo bezprostředně poté. Nebude-li kupující souhlasit s delší dobou dodání či přesáhne-li doba od objednání zboží týden, aniž by byla objednávka potvrzena, je oprávněn od smlouvy odstoupit; to však neplatí, pokud je zboží již prodávajícím odesláno. Odeslání zboží avizujeme pomocí SMS zprávy.

6. Zboží je odesíláno na adresu uvedenou v objednávce, kupující je povinen si na této adrese zboží převzít a učinit všechny kroky k řádnému převzetí zboží (např. řádné označení domu a zvonku). Pokud tak neučiní, včetně toho, že zboží nepřevezme nebo jeho převzetí odmítne, je povinen zaplatit prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 400,- Kč a dále škodu vzniklou prodávajícímu (např. platbu za doručení dopravcem zákazníkovi a zpět prodávajícímu, škodu na zboží s prošlou či krátkou trvanlivostí, které se nepodařilo prodat, balné atd.), a to i škodu ve výši přesahující smluvní pokutu. Právo na vrácení zboží spotřebitelem po jeho řádném převzetí není tímto dotčeno.

7. Výměny zboží a vrácení zboží z jiných důvodů než jsou stanoveny v těchto podmínkách či v zákoně jsou možné pouze se souhlasem prodávajícího.

8. Vlastnosti zboží odpovídají jeho písemné specifikaci uvedené v internetovém obchodu. Obrázky k tomuto zboží odpovídají zpravidla přesnému vzhledu zboží, skutečný vzhled však se může lišit u jednotlivého zboží v detailech, barevné kombinaci a podobně. S ohledem na to jsou obrázky ke zboží pouze ilustrativní. Pokud je uvedena bližší specifikace zboží v názvu zboží nebo jeho popisu (a to popř. i v cizojazyčném názvu zboží), má toto přednost před připojeným obrázkem. Nesoulad detailů na zboží, v barvě a podobně není důvodem k reklamaci zboží, zákazník po převzetí zboží však může využít právo na vrácení zboží koupené přes internetový obchod (viz dále).

Reklamace vad zboží:

1. Kupující je povinen při dodání zboží ihned reklamovat neúplnost dodávky či fyzické poškození dodávky a o zjištěných závadách sepsat s dopravcem protokol, jinak nemusí být reklamace uznána.

2. Kupující je povinen zboží co nejdříve prohlédnout a případné vady uplatnit neprodleně u prodávajícího, zpravidla do tří dnů či do 14-ti dnů u skrytých vad. V případě včasného neoznámení vad nemusí být reklamace uznána. Záruční doba pro spotřebitele je 2 roky a běží od převzetí zboží. Doba použitelnosti či minimální trvanlivosti je uvedena na výrobku či v daňovém dokladu, obvykle činí 12 či 18 měsíců. Záruka se však nevztahuje na vady či úbytky zboží způsobené omezenou dobou použitelnosti výrobku vyplývající z návodu či povahy výrobku. Odstoupení není možné v případech uvedených v § 53 odst. 8 občanského zákoníku (zboží upravené pro zákazníka, zboží podléhající rychlé zkáze atd.).

3. Práva z vad zboží lze uplatnit nejdéle ve lhůtě dvou let od převzetí zboží, jinak zanikají. V případě včasného neoznámení vad po jejich zjištění nemusí být reklamace uznána. O reklamaci bude prodávajícím sepsáno potvrzení či protokol. Při neoprávněné reklamaci si může prodávající účtovat vynaložené nezbytné náklady na posouzení reklamace, zpravidla 200,- Kč. Daňový doklad nahrazuje záruční list, pokud není vystaven zvláštní záruční list. Reklamace jsou vyřizovány nejdéle do 30-ti dnů od jejich doručení prodávajícímu.

4. Pro uplatnění reklamací a práva z toho vyplývající se použije pro spotřebitele příslušné ustanovené občanského zákoníku. Záruka se dále nevztahuje na nakládání se zbožím v rozporu s návodem, obecnými znalostmi či nevhodným použitím nebo uskladněním.

5. Platnost informací o zboží a cenách je vždy platná pro daný časový okamžik zobrazení v internetovém obchodu, resp. nejpozději k okamžiku potvrzení objednávky. Po potvrzení objednávky se již cena nemění, s výjimkou doložky rizika.

6. Pro kupujícího podnikatele platí úprava reklamací obsažená v obchodním zákoníku (viz níže sekce Úprava pro kupující - podnikatele).

Úprava pro kupujícího - podnikatele:

1. Je-li smluvní stranou podnikatel (osoba odlišná od spotřebitele), vztahují se na něho tyto smluvní podmínky (kromě bodu 2 dále uvedeného) a obchodní zákoník č. 513/1991 Sb. Je-li v objednávce uvedeno IČ, má se za to, že se jedná o podnikatele.

2. Na podnikatele se však nevztahují ustanovení těchto obchodních podmínek, které obsahují pravidla shodná s ustanovení zákona vztahujícího se pouze na spotřebitele (např. nárok na vrácení zboží a odstoupení od smlouvy bez důvodu, 2letá záruční doba atd.). Prodávající odpovídá kupujícímu - podnikateli pouze za vady v době dodání zboží, záruka se na zboží vztahuje pouze tehdy, je-li výslovně uvedeno, že uvedená záruka se vztahuje i na podnikatele. Pro podnikatele však platí výše uvedená smluvní pokuta za nepřevzetí zboží. Pro podnikatele se použijí jinak pouze obecná ustanovení těchto smluvních podmínek a dále příslušná ustanovené obchodního zákoníku o kupní smlouvě a odpovědnosti za vady a další obecné právní předpisy.

Osobní údaje:

     1. Uskutečněním objednávky zákazník uděluje obchodu souhlas se                          zpracováním a uchováním svých osobních údajů k realizaci objednávky a              uskutečnění obchodu (identifikace zákazníka, doručení zboží, použití pro              obchodní nabídky, včetně emailové hromadné pošty pro obchodní sdělení            prodávajícího), včetně vyřizování reklamací či případného uplatnění                      náhrady škody nebo nároku na zaplacení kupní ceny ze strany                            provozovatele. Souhlas je udělen na dobu neurčitou v mezích § 5 zákona č.         101/2000 Sb.

2. Provozovatel prohlašuje, že osobní údaje zákazníka budou používány výhradně pro jeho vnitřní potřebu evidenci zákazníka a nebudou poskytovány třetím osobám (s výjimkou vymáhání nároků prodávajícího právní cestou). Nakládání s osobními údaji probíhá v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.

3. Zákazník může svůj souhlas se zpracováním osobních údajů kdykoliv odvolat a zažádat o odstranění svých osobních údajů z databáze.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 12. 2010. Jejich aktuální znění bude vždy zveřejněno na stránkách internetového obchodu www.propejsky.eu.